Servive Day 2013

Finnish Service Alliancen vuotuinen päätapahtuma järjestettiin 4.6.2013 Lappeenrannan teknillisellä yliopistolla (LUT). Tapahtumaan osallistui yli 100 henkilöä eri puolilta maata niin yliopistoista ja oppilaitoksista kuin yrityksistä ja julkisista organisaatioistakin. Päivän avasi LUT:n vararehtori Kirsimarja Blomqvist ja sen jälkeen LUT:n hallituksen puheenjohtaja Tuomo Rönkkö, Tekesin Serve-ohjelman johtaja Jaana Auramo sekä Palvelualojen työnantajat ry:n toimitusjohtaja Riitta Varpe valottivat palvelujen kehittämistarpeita kukin omalta näkökulmaltaan. Aamupäivän aikana kuultiin vielä sytykepuheenvuorot viiteen työryhmään, joiden työskentelyyn käytettiin pääosa iltapäivästä.

Työryhmien teemoina olivat julkissektorin palveluhaasteet, digitaaliset palvelusisällöt, Venäjä, nopea palvelukehitys ja systeemiset palvelukokonaisuudet. Päivän päätti Marja Toivosen vetämä paneelikeskustelu, johon osallistuivat Pentti Itkonen (Eksote Oy), Jukka Korpela (Outotec Oyj), Jukka-Pekka Bergman (LUT), Minna Autio (Helsingin yliopisto), Piia Innanen (Palvelumuotoilu Palo) sekä Jyrki Koskinen (IBM). Paneelin ja yleisön vuorovaikutteisessa keskustelussa pohdittiin tutkijoiden ja käytännön asiantuntijoiden yhteistyön kehittämistä FSA:n puitteissa.

Ne osallistujat, joilla oli mahdollisuus jäädä toiseksikin päiväksi, oli kutsuttu illallisvieraiksi Imatralle. Isäntänä toimi Imatran Seudun Kehitysyhtiö ja vierailu jatkui seuraavana päivänä Imatran palveluhaasteiden ratkomisella.

Pin It on Pinterest