mennessä The Finnish Service Alliance | 14.3.2020 | Ajankohtaista, Yleinen
Suomalaista sosiaali- ja terveysministeriötä vastaava toimija Japanissa (Ministery of Health, Labour and Welfare) julkisti vuonna 2007, että jokaisesta kaupungista tulisi löytyä vuoden 2020 loppuun mennessä Kosodate sedai hokatsu shien sentaa, eli tuttavallisemmin...
mennessä mikkoh | 22.1.2015 | Yleinen
Yritysten ja tutkijoiden pyynnöstä FSA on perustamassa uuden teemaryhmän pohtimaan ja kehittämään palvelun mittaamista. Ryhmän fokuksessa on erityisesti asiakasarvon ja palvelukokemuksen mittaaminen. Järjestämme teemaan liittyen yhteisöllisiä työpajoja ja pyöreän...
mennessä mikkoh | 22.1.2015 | Tapahtumat, Yleinen
FSA:n kaksi teemaryhmää (Käyttäjälähtöiset palveluinnovaatiot & Segmentointi, ennakointi ja kohdentaminen) järjestivät Hankenilla 26.11. 2014 Service Design Round Tablen aiheesta: Miten innovoimme käyttäjälähtöisiä palveluinnovaatioita ja kenelle niitä myydään?...
mennessä mikkoh | 22.1.2015 | Uutiset, Yleinen
FSA haluaa palkita yliopiston tai ammattikorkeakoulun opiskelijan, joka on tehnyt ansiokkaan palveluaiheisen opinnäytetyön, pro gradun tai muun tutkielman. Palkinnon arvioinnissa painotetaan tutkielman tieteellistä ja käytännöllistä laatua sekä kiinnostavuutta...
mennessä mikkoh | 22.1.2015 | Uutiset, Yleinen
FSA:n ”Vuoden palveluteko” -kilpailu on jälleen avattu. Käy tekemässä oma ehdotuksesi palkinnon saajaksi! Mikä uusi tai uudistettu palvelu on tehnyt sinuun vaikutuksen? Voittajan valinnassa painotetaan erityisesti, että on luotu uudistus tai parannus, joka on...
