Vuoden palvelututkielma 2016

FSA haluaa palkita yliopiston tai ammattikorkeakoulun opiskelijan, joka on tehnyt ansiokkaan palveluaiheisen opinnäytetyön, väitöskirjan, pro gradun tai muun tutkielman. Myös ohjaaja palkitaan. Tänä vuonna vuoden palvelututkielma sarjassa on omat sarjat...

Ehdota vuoden palvelutekoa 2016!

FSA:n Vuoden palveluteko -kilpailu on jälleen avattu. Käy tekemässä oma ehdotuksesi palkinnon saajaksi oheisen linkin kautta! Mikä uusi tai uudistettu palvelu on tehnyt sinuun vaikutuksen? Voittajan valinnassa painotetaan erityisesti, että on luotu uudistus tai...

Laurea – LACU week OPEN HOUSE perjantaina 17.6.2016

Laurea-ammattikorkeakoulussa järjestetään kesäkuussa työpajaviikko Latinalaisesta Amerikasta (BR, CL, MX) tulevien tutkijoiden kanssa. Viikko huipentuu OPEN HOUSE tapahtumaan perjantaina 17.6.2016 klo 13.00-16.00 Laurea Leppävaarassa, osoite: Vanha maantie 9, 02650...

Virtaa sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamiseen

FSA:n teemaryhmä ”Sosiaali- ja terveyspalvelujen vuorovaikutteinen johtaminen” on tuottanut kirjan ”Virtaa sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamiseen – Näkökulmia vuorovaikutteisuuteen, toimintakykyyn ja digitaalisten ratkaisujen...

Jäsenkirje 1/2016

Jäsenkirjeen 1/2016 sisältö Pysy ajan hermolla: Palvelukokemuksia yhdessä luoden Northern Service Day NSD2016 Oulussa kokosi digitreeneihin yli 150 osallistujaa Global Service Jam: Veden molskahdus Persoonaprofiileja ja luovaa innovointia segmentointiteemaryhmässä...

Jäsenkirje 4/2015

Jäsenkirjeen 4/2015 sisältö NSD 2016 – Diginatiivi palvelubisnes – kaikkien palvelubisnes FSA:n teemaryhmien kuulumisia Opiskelijoiden voimin uusia ideoita FSA:n jäsenlähtöiseen toimintaan Vuosikokous 9.2.2016 klo 15 Hankenilla Tuoreita palveluliiketoiminnan...

Jäsenkirje 3/2015

Jäsenkirjeen 3/2015 sisältö Palvelulogiiika liiketoimintamalleissa -teemaryhmän tuotos julkaistu Tule mukaan Digitalisaatio-teemaryhmän toimintaan! Oikean kohderyhmän tavoittaminen ja sitouttaminen digitaalisessa maailmassa Sosiaali- ja terveyspalvelujen...

Jäsenkirje 2/2015

Jäsenkirjeen 2/2015 sisältö FSA:n blogi nostaa esille ajankohtaisia aiheita – tule mukaan kirjoittamaan! Digitalisaatio-teemaryhmä järjestäytyy 16.6. IBM:llä – tervetuloa mukaan! Asiakasarvon ja palvelukokemuksen mittaamisen teemaryhmä aloitti toukokuussa ja jatkaa...

Jäsenkirje 1/2015

Jäsenkirjeen 1/2015 sisältö Service Day 2015 nosti esille terveyspalvelujen uudistajia Vuoden palveluteko 2015 -voittajaksi Omasairaala Vuoden palvelututkielma 2015 -kilpailun voitti Ida Rainion Master thesis Service Design Achievement 2015 -voitto Futuricen...

Pin It on Pinterest