Radikaaleja palveluparannuksia aikaansaaneet Industryhack Oy ja Yogaia voittivat Vuoden palveluteko 2016 -palkinnot

FSA | 15.9.2016 | Uutiset

Tampere 15.9.2016 Tampereen Yliopistolla järjestetty Service Day-tapahtuma kokosi yhteen palveluista kiinnostuneet tutkijat, asiantuntijat ja ammattilaiset keskustelemaan ajankohtaisista palveluja koskevista aiheista ja ilmiöistä. Katso tapahtuman esitykset ja kuvat...

Uusia palvelututkimus-julkaisuja

FSA | 6.9.2016 | Uutiset

FSA:n teemaryhmän palvelulogiikkaan perustuva liiketoimintamalli tuottama ”Arvonluonnin muutoksen aakkoset – Ketteryyttä asiakaskeskeisen liiketoimintamallin jatkuvaan kehittämiseen ja uudistamiseen” on nyt julkaistu suomeksi:...

Service Day 15.9.2016

FSA | 3.9.2016 | Tapahtumat, Uutiset

Service Day 15.9.2016 Tampereen yliopistolla Millaista on tämän hetken palvelututkimus ja -osaaminen? Millaisia näkökulmia se avaa kaupungin palvelujen kehittämisessä? Entä miten teollisuus muuttuu palveluksi? Palvelututkimus ja service design yhdistävät mitä...

Uusi kirja palveluinnovaatioista

FSA | 15.6.2016 | Uutiset

Finnish Service Alliance vaikuttaja Marja Toivonen on editoinut kirjan palveluinnovaatiosta, joka on juuri ilmestynyt Springerin kustantamana: Service Innovation: Novel Ways of Creating Value in Actor Systems Kirjassa on mukana iso joukko alan keskeisiä guruja, mm....

Johtajuussymposium Tampereella 7.9.2016

FSA | 15.6.2016 | Tapahtumat

Keskiviikkona 7.9.2016 järjestetään jo viidennen kerran Tampereen yliopiston Johtamiskorkeakoulun Johtajuussymposium. Johtajuussymposium kokoaa johtamisen ja yhteiskunnallisen vaikuttamisen nykyiset ja tulevat asiantuntijat sekä tekijät yhteiseen huippuseminaariin,...

Jäsenkirje 2/2016

FSA | 15.6.2016 | Jäsenkirjeet

Jäsenkirjeen 2/2016 sisältö Ehdota vuoden palvelutekoa! Vuoden palvelututkielma? Palvelu vaikuttaa elämänlaatuun! Seuraavat tapahtumat Blogiterveiset: Sote-Suomen menestysresepti Teemaryhmien kuulumisia Digitalisaation teemaryhmä Uudet jäsenet, tervetuloa mukaan the...

Vuoden palvelututkielma 2016

FSA | 7.6.2016 | Uutiset

FSA haluaa palkita yliopiston tai ammattikorkeakoulun opiskelijan, joka on tehnyt ansiokkaan palveluaiheisen opinnäytetyön, väitöskirjan, pro gradun tai muun tutkielman. Myös ohjaaja palkitaan. Tänä vuonna vuoden palvelututkielma sarjassa on omat sarjat...

Ehdota vuoden palvelutekoa 2016!

FSA | 7.6.2016 | Uutiset

FSA:n Vuoden palveluteko -kilpailu on jälleen avattu. Käy tekemässä oma ehdotuksesi palkinnon saajaksi oheisen linkin kautta! Mikä uusi tai uudistettu palvelu on tehnyt sinuun vaikutuksen? Voittajan valinnassa painotetaan erityisesti, että on luotu uudistus tai...

Laurea – LACU week OPEN HOUSE perjantaina 17.6.2016

FSA | 22.5.2016 | Tapahtumat

Laurea-ammattikorkeakoulussa järjestetään kesäkuussa työpajaviikko Latinalaisesta Amerikasta (BR, CL, MX) tulevien tutkijoiden kanssa. Viikko huipentuu OPEN HOUSE tapahtumaan perjantaina 17.6.2016 klo 13.00-16.00 Laurea Leppävaarassa, osoite: Vanha maantie 9, 02650...

Virtaa sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamiseen

FSA | 18.5.2016 | Uutiset

FSA:n teemaryhmä ”Sosiaali- ja terveyspalvelujen vuorovaikutteinen johtaminen” on tuottanut kirjan ”Virtaa sosiaali- ja terveyspalvelujen johtamiseen – Näkökulmia vuorovaikutteisuuteen, toimintakykyyn ja digitaalisten ratkaisujen...