Kuka on asiakas? Mitä on palvelu?

Palvelututkimuksia, syksy 2018

Tässä jälleen SERVSIG:n listalta muutama kiinnostava nosto jäsenistömme käyttöön. Linkit sivunumeroiden kohdalla. Lenka, S., Parida, V., Sjödin, D. R., & Wincent, J. (2018). Exploring the microfoundations of servitization: How individual actions overcome...
Service Day 2018

Service Day 2018

FSA:n Service Day -päivän teema on tänä vuonna Fiksuja palveluratkaisuja.  Tule mukaan osallistumaan keskusteluun ja ratkomaan työpajoissa, miten älykkäillä palveluilla tehdään liikkumisesta, työnteosta ja asumisesta entistä parempaa. Fiksuja palveluratkaisuja! Vuoden...
Service Day kokosi palvelututkimuksen ja -muotoilun asiantuntijat Tikkurilaan

Service Day 2017

Vuosittain järjestettävä The Service Day-tapahtuma kokoaa yhteen palveluista kiinnostuneet tutkijat, asiantuntijat ja ammattilaiset keskustelemaan ajankohtaisista palveluja koskevista aiheista ja ilmiöistä. Tapahtuma tarjoaa palvelualan johtavien tutkijoiden...

Pin It on Pinterest