Finnish Service Alliance järjestää ensimmäisen yrityksille suunnatun Round table -tapahtuman 20.11. Espoossa. Tapahtuman tavoitteena on herättää uudenlaista keskustelua siitä, miten rakennetaan kannattava liiketoimintamalli, jonka keskiössä on palvelukeskeinen ajattelu ja asiakkaan arvo. Välineenä hyödynnetään palvelulogiikkaa tukevaa liiketoimintamallityökalua (vrt. Business Model Canvas).

Ohjelma 20.11.2013

13.45-14.00 Ilmoittautuminen ja kahvitarjoilu
14.00-14.15 Avaus: Palvelulogiikalla Suomi nousuun
Jyrki Koskinen, IBM
14.15-15.15 Kolme käytännön yritysesimerkkiä: Liiketoiminnan mullistaminen palvelulogiikalla – Mitä hyötyjä ja miten onnistua?Flexim Security Oy, Mika Peippo, Palvelujohtaja
Rocla Oyj, Jari Valtanen, Vice President, Direct business
Fira Oy, Jussi Aho, Toimitusjohtaja
15.15-16.30 Vuorovaikutteinen työpajatyöskentely liiketoimintamallityökalun avulla: Mitä palvelulogiikka tarkoittaa minun toimialallani ja organisaatiossani: Miten se näkyisi liiketoimintamallissa ja asiakaslupauksessa? Mitä muutoksia tämä vaatisi?Työpajojen vetäjinä Marja Toivonen (VTT), Lasse Mitronen (Aalto), Anu Helkkula (Hanken), Henri Hietala (Aalto), Minni Hietala (Aalto), Katri Ojasalo (Laurea)
16.30-17.00 Yhteenveto: työpajatyöskentelyn tulokset ja tulevaisuudensuunnitelma

Työryhmäjako tehdään toimialakohtaisesti, erityisesti seuraavien toimialojen näkökulmasta:

  • Kaupanala
  • Konepajateollisuus
  • Terveydenhuolto
  • Teknologiateollisuus
  • Rakentaminen ja toimitilapalvelut
  • Digitaalisia palveluja tarjoavat yritykset

Paikka

Laurea-ammattikorkeakoulu, Vanha maantie 9, 02650 Espoo (Leppävaara)

Ilmoittautuminen

31.10.2013 mennessä, sähköpostilla: katri.ojasalo@laurea.fi

Tilaisuus on maksuton.

Lataa tapahtuman esite täältä (PDF).

Pin It on Pinterest